在技术团队的管理中,我们常常希望团队能够更符合自己的价值观,在用人方面也更倾向于选择与自己脾气秉性相投的人。
这种想法很自然,但它也容易让管理者掉入一个陷阱:总是想尽办法去改变团队成员的某个“缺点”,试图让团队成员在性格上趋于一致。然而,这样的团队往往缺少灵气,而改变的结果也常常适得其反。(这里所说的“缺点”,并不是指这些人能力不足或不能胜任工作,而更多是每个人独特的特点或性格因素。)
自己之前也犯过类似错误,随着团队管理经验磨炼,我们要发挥团队最大战斗力,最重要的在于发现和利用团队成员的长处,而不是执着于修补他们的短板。
从“改造人”到“成就人”
技术团队就像一片森林,每棵树都有自己的形状和特点。有的高大挺拔,有的矮小结实,各有各的用处。作为技术管理者,你是选择硬生生地把这些树都修剪成一样的模样,还是让它们各自生长,发挥所长?
当你试图改变某个工程师的短处,比如让一个不擅长沟通的人变得能说会道,你可能会发现,这个过程不仅让他痛苦,也让你头疼。因为短板往往是根深蒂固的特质,并不容易被改变。结果,搞不好你花了大力气,他却失去了本来的优势——那个他最擅长的领域反倒退步了。
试图改造别人,往往是一条崎岖不平的路。与其逼迫每个人去做自己不擅长的事,不如看看他们究竟有什么特长,然后把这些特长发挥出来。这样,你不仅能看到更好的结果,团队的士气也会随之提升。
现实例子
说到管理团队,举个例子,如果做为管理者带过团队,你可能也有共鸣,比如有两位主管,A和B。他们的管理方式截然不同。
A主管是个严谨的人,凡事都喜欢亲力亲为。他的团队成员几乎没有什么决策空间,因为A主管总是喜欢把关每个细节。他常常告诉团队成员:“你这样不行,那样也不对。有些可能也是自己不擅长的领域,但成员碍于面子不想反驳,久而久之,团队里的人都觉得压力山大,干劲儿被磨得差不多了,创新的火花也渐渐熄灭了。(某种程度的一言堂)
B主管呢,他的做法则显得更加轻松。他会先了解每个团队成员的优点,然后有针对性地安排任务。B主管喜欢说:“你在这方面很有一套,试试看能不能搞出点新东西。”在他的团队里,大家自由发挥,气氛活跃。于是,团队成员的积极性高了,项目进度和质量也都相当不错。
两个不同的管理方式,带来了截然不同的结果。A主管执着于修正下属的缺点,结果使得团队士气低落,项目进展不顺;而B主管则注重挖掘和利用下属的长处,团队反而呈现出一片生机勃勃的景象。
用人之长提升团队
作为技术管理者,你的任务不仅仅是指挥和监督,更重要的是发现团队成员的优势,并把这些优势最大化。一个好的管理者,像是一名园丁,懂得如何修剪树木让它们更好地生长,而不是强迫它们长成同一个模样。
在识别团队成员的长处时,要多观察他们的工作表现,听听他们对工作的想法和建议。有人喜欢钻研技术,有人擅长团队协作,还有人对项目管理得心应手。找到这些优势后,你要做的就是把他们放在合适的位置上,让他们在擅长的领域内发光发热。
举个例子,对于那些技术能力超强的工程师,给他们挑战性的任务,同时提供一定的自由度,让他们可以发挥创造力。而对于那些沟通能力强的成员,可以让他们负责跨部门的协调工作,确保团队和其他部门的顺畅合作。
用人之长提升管理
技术管理是一门艺术,而不是一门科学。管理者的职责,不是强行让每个成员变得“完美”,而是要发现每个人的长处,并加以利用。就像一支乐队,各种乐器各司其职,才能奏出和谐的乐章。
当你放下改造他人的执念,(只要不是他无法胜任问题),都应转而专注于如何让每个人都在自己擅长的领域发光,你会发现,团队的效率提高了,氛围也好了。这样的团队,不仅能在技术上有所突破,更能在项目中取得成功。